Case Studies
BAYERN TOURISMUS Marketing GmbH: Relaunch 2002/2003
Projektlaufzeit:
Initialprojekt September 2002 bis März 2003, seitdem laufend Erweiterungen, Wartung und Service
Online unter www.bayern.by
Ausgangssituation:
Das Endkunden-Portal der BAYERN TOURISMUS Marketing GmbH genügte nach knapp zwei jähriger Laufzeit den gewachsenen Anforderungen seitens der Nutzer und auch des stark wachsenden Produktmanagements im Haus nicht mehr.
Zur Zeit der Relaunch-Konzeption war die Produktmarke „WellVital“ bereits gelauncht und die Marke „Kinderland“ gerade am Start. Parallel dazu wuchsen die redaktionellen Anforderungen stark. Auch die Mehrsprachigkeit der Inhalte sollte weiter ausgebaut werden, in einem ersten Schritt vor allem in englisch.
Projektziele und Anforderungen:
- Einführung eines neuen, flexiblen und skalierbaren Content Management Systems für eine mehrköpfige Online-Redaktion mit unterschiedlichen Rollen und Berechtigungen sowie einem redaktionellen Workflow
- Redesign des Frontends mit möglichst emotionaler und individueller Präsentation der Informationen aus den einzelnen Produktmarken und Urlaubsthemen.
- Intelligente und möglichst tiefe Integration der von Tiscover bereitgestellten Reiseführer-Contents und Buchungsmöglichkeiten
- Schaffung von möglichst vielen medienspezifischen Mehrwerten für die Nutzer
- Entwicklung eines Online-Sales-Guides in englisch
- Schnelle und unkomplizierte Projektabwicklung bis zur ITB 2003
Realisierte Lösung (mit laufenden Erweiterungen/Ergänzungen bis 2006):
- infomaxCMS 3.x als zentrales Content- und Portalmanagement System
- Einführung eines Microsite-Konzepts für die individuelle Präsentation der Produktmarken und Urlaubsthemen in einer eigenen Farb-, Bild- und Informationswelt – bei gleichzeitig standardisierter technologischer Plattform
- Integration B2B-Anwendungen wie Pressetool und Sales Guide in Microsite-Konzept
- Implementierung von my.bayern.by für die personalisierte Inhaltsbereitstellung je nach Interessensgebiet des Nutzers, Anbindung und Übergabe der Interessen an das E-Mail-Marketing-Tool XQueue
- Integration einer plattformübergreifende Volltextsuche über Apache Lucene für eigene Contents aus dem CMS (Artikel, Pressetexte), Angebote und Fremdcontents (Tiscover)
- Integration Tiscover-Reiseführer-Content über vorgeschaltete interaktive Karte in zwei Sprachen (de/en)
- Integration von tagesaktuellen Veranstaltungsdaten von Wundermedia über XML-Schnittstelle; Bereitstellung einer eigenen TicketOnline-Schnittstelle für das Online-Ticketing über bayern.by
- Konsequente Nutzung der Mehrsprachigkeit von infomaxCMS für deutsch, englisch, italienisch, ungarisch und tschechisch bei unterschiedlicher Strukturtiefe und Inhaltspriorisierung
- Bereitstellung von Angebotsdatenbanken für WellVital, Kinderland und Gipfeltreffen sowie für die zeitlich begrenzte Aktionsangebote (diese mit dezentraler Pflege durch die Leistungsträger und Partner der BayTM)
- PDF-on-demand-Einsatz in diversen Portalbereichen (Kinderland, Veranstaltungen usw.)
- Implementierung einer standardisierten Geodaten-Schnittstelle für die Übergabe von Daten und automatische Verortung in intermaps und ViaMichelin
- Bereitstellung und laufende Optimierung diverser E-Controlling und Tracking-Tools (Logfile-Statistik, etracker, IVW Online)
Erfolge und Auszeichnungen:
- Preisträger bei de.stination 2003 für die beste Zielgruppenorientierung (Sonderpreis)
- Preisträger bei de.stination 2004 für die beste Plattform
Verwendete Technologien:
MySQL, PHP 4/5, Java
Apache 1.3.x/2.0.x, Tomcat 4.x/5.x, Apache Axis, Lucene, Struts